KALİTE KONTROL
Seferdeki şoförlerimiz, modern telekomünikasyon imkânlarını kullanarak her sabah bulundukları yeri ve tahmini varış zamanını şoför koordinasyon merkezimize iletirler. Bu sayede günlük detaylı yer raporları müşterilerimize iletilir.Herhangi bir sebepten bir gecikme olduğu takdirde şoförlerimiz anında koordinasyon merkezini bilgilendirirler.Müşterilerimiz istedikleri takdirde araçlarının yer durumunu yaklaşık bir saat içerisinde öğrenebilirler.
Şoförlerimize düzeli olarak verilen eğitimler, şoförlerimizin yeni düzenlemelerden haberdar edilmelerini sağlamak ve var olan bilgilerinin artırmaları için onlara bir fırsat sunmaktadır. Ayrıca Terra Service Control Grubu yoldaki şoförlerimizin spontane kontroller ile her an mümkün olan en yüksek Terra standartlarında servis vermelerini sağlamaktadır.
Bu kontrollerde Terra hizmetlerini sürekli olarak en yüksek seviyede tutmak amacıyla, diğer hususlar ile beraber öncelikle araç doküman, seyir kontrol ve doğru akaryakıt alım süreci, yolda ve teslim noktasında şoför ve araç kontrol konuları ele alınmaktadır.